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Preguntas Frecuentes

Aquí encontrará todas las preguntas que podrán ayudarle a realizar una compra o aclarar alguna duda sobre el sitio. Sino encuentra la respuesta que necesita, por favor, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., un mensaje a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp al +54 9 11-5418-3265.

¿Es necesario registrarse para comprar?
No es necesario registrarse para comprar. Puede realizar sus compras directamente.
¿Se guardan Cookies en el sitio?
En Lo de Guillo, sólo guardamos las Cookies necesarias para poder registrar o conectar un usuario al sito y para poder manejar el Carrito de Compra. No se guarda ningún tipo de información que no haya sido autorizada o ingresada previamente por el usuario al momento de realizar la compra. Para obtener más información sobre privacidad y guardado de datos personales, puede leer nuestra Política de Privacidad.
¿Cuál es la política de uso de datos personales?
En Lo de Guillo, utilizamos medidas tecnológicas y organizativas adecuadas para proteger la calidad e integridad de la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Los datos personales son resguardados adecuadamente y no se utilizan ni comparten con terceras partes. Para obtener más información sobre privacidad y guardado de datos personales, puede leer nuestra Política de Privacidad.
¿Cuánto demoran en realizar las entregas?
Según el lugar de entrega, se puede demorar entre 24 y 48 horas.
¿Cómo es el proceso de compra?
Para realizar una compra, sólo debe agregar los productos al carrito, hacer un click en el carrito de compra y luego en el botón 'Proceder al pago'. Para finalizar la compra debe completar con sus datos de envío y facturación. Una vez completados debe hacer un clic en el botón 'Confirmar pedido'. Si todos los datos fueron completados correctamente, será redirigido automáticamente a la página de confirmación. Una vez que recibimos el pedido, nos contactaremos para coordinar la entrega.
¿Realizan entregas?
Sí, realizamos entregas en todo el área del Gran Buenos Aires y en CABA cuando la compra supera los $25.000 (pesos veinticinco mil). Caso contrario, se acuerda el retiro en Adrogué. Para otros puntos del país, se envía por Correo Argentino con el costo de dicho envío a cargo del comprador.
¿Cuáles son los puntos de retiro?
Se puede retirar en Adrogué (centro) en horario a convenir.
¿Cuáles son las formas de pago?
Se puede pagar en efectivo o con transferencia. Para realizar una transferencia, por favor, póngase en contacto con nosotros.
¿Realizan ventas mayoristas?
Sí. Para la venta mayorista se debe combinar la entrega y tiene un descuento por volumen de compra. Para obtener más información, por favor, póngase en contacto con nosotros.
¿Realizan ventas a empresas?
Sí. Primero debe contactarnos para realizar una entrevista y definir los productos que se van a adquirir.
¿Cuáles son las vías de comunicación?
Pueden comunicarse con nosotros por teléfono al +54 911 5418-3265, por WhatsApp, enviándonos un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través de nuestro formulario de contacto.